ISO 9001 인증 신청, 절차, 효과 품질경영시스템이란?

품질담당자라면 반드시 한번은 들어왔을 ISO 9001, 명칭을 들어봤지만 정확하게 무엇을 인증하는 시스템인지 모르는분들이 많으실텐데요. 오늘은 ISO9001 인증에 대한 정보를 확인해보겠습니다. 

 

 

ISO 9001 인증이란?

 

 

국제표준화기구에서 품질에 관한 보증을 국제규격으로 제정한 것으로 품질인증을 위한 검증 요건에 맞춰 품질시스템을 구축하고 이에 의거하여 절차에 따라 인증을 받는 것을 이야기 합니다. 

 

제조업 회사라면 ISO9001은 기본적으로 인증을 받아야합니다 많은 이유가 있지만 대한민국의 경우 대기업 협력업체가 주로 제조업으로 발달되어있으며 대기업에서 요청하는 기본서류가 ISO 인증 자료이기 때문입니다. 

 

ISO9001 의 경우 품질경영시스템, 품질경영원칙이라고 불리며 관련 된 내용을 포함하여 인증 절차가 이루어집니다. 아래내용 살펴보겠습니다. 

 

• 고객중시
• 리더쉽
• 인원의 적극적인 참여
• 프로세스 접근법
• 개선
• 증거 기반의 의사결정
• 관계 관리 / 관계 경영

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ISO 9001 인증이 필요한 이유

 

• 장기적, 종합적인 품질 경영 및 품질 시스템 구축
• 고객요구에 부응하는 최적의 품질시스템을 구축하여 고객 위주의 사업관리 시스템 구축이 가능
• 계약 및 수출의 선결조건으로 요구 하는 문서 중 하나
• 국제적 표준규격으로 세계쩍인 환경 변화에 능동적인 대처 가능
• 품질과 관련한 기업이 구체적으로 실천할 수 있는 수단, 지식, 관리, 기반 구축
• 기업의 이미지 향상, 기업 경쟁력 상승

 

간단하게 생각해보겠습니다. 우리는 인증이라는 단어를 상당히 중요시 합니다. 어딘가에서 인증을 받은 제품이라면 신뢰의 부분이 올라가기 때문에 구입을 유도하는 좋은 마케팅 방법 중 하나입니다. 

 

그런데 국제표준기구라는 인증을 받은 기업 과 그렇지 않은 기업의 제품 을 비교해서 구매를 하게 된다면 당연히 인증을 받은 제품을 더 선호하게 될 것입니다.

 

이렇게 기업의 경쟁력에 대한 부분에서 상당한 효과를 발휘하는 것이 바로 ISO 인증이라고 생각하시면 됩니다. 

 

 

ISO 9001 인증 절차

 

• 접수
• 인증 심사 계약
• 예비 심사
• 문서 심사
• 현장 심사
• 인증 등록 심의
• 사후 관리 심사
• 갱신 심사

인증은 전문기관을 통하여 인증을 해야합니다. 전문인증 기관에 접수 후 계약 , 여러중류의 심사, 심의 등을 거쳐 인증을 받고 추후에도 관리 가 제대로 되는지 갱신 심사등이 이루어집니다. 

 

최종 적합 판정을 받게 되면 인증서를 받을 수 있으며 인증서는 연간 또는 반기 단위 사후 관리심사를 받아 인증 갱신이 주기적으로 수행되어야 합니다. 

 

심사 과정에서는 적합 / 부적합 등을 판정하는데 부적합이 되었다고 해서 너무 걱정할 필요는 없습니다. 재 심사를 위한 준비 과정이 다시 생기기 때문에 미흡한 부분은 지속적으로 개선하고 다시 심사를 진행하면 되기 때문입니다. 

 

 

 

ISO 9001 인증의 오해

 

ISO 9001 은 정확하게 말하자면 제품의 인증이 아닙니다. 제품을 만드는 시스템의 인증이라고 생각하셔야 합니다. ISO 제품이 인증 받았으니 이제품은 품질적으로 전혀 문제가 없는 제품이라는 뜻이 아니라는 것입니다. 

 

다만 정확한 인증 절차에 따라 생산된 제품이기에 문제의 발생 확률은 당연히 줄어들 것이고 리스크 또한 감소되는 것은 맞습니다. 하지만 이를 빙자하여 구매자에게 오해를 일으키거나 거짓으로 판매하는 경우 시정 요청, 인증정지, 법적책임 등이 발생할 수 있다는 것도 잊지말아야 합니다.