4M 신고, 변경 관리 양식 , 작성 방법, 신고방법 (양식첨부)

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4M 신고란 품질업무 중 일환으로 고객사에게 생산에 정보를 공유하는 중요한 자료 입니다. 오늘은 4M 에 관한 내용을 알아보도록 하겠습니다. 

 

4M 이란 무엇인가요?

 

• MAN : 작업자 또는 조직에 관련 된 근로자
• MACHINE : 생산의 수단에 쓰이는 설비 또는 기계, 공구
• MATERIAL : 생산에 사용되는 원자재, 자재 제작에 필요한 부품 및 재쵸
• METHOD  : 생산에 필요한 작업 지시, 작업 표준, 시스템 구축에 활용 되는 기술

우리가 근로 현장에서 사용되는 4M 이라는 단어는 위의 4가지를 말합니다. 왜 4M 이 중요한지 생각해 보겠습니다. 된장찌게를 만들때 우리는 가장 맛있는 맛을 원할 겁니다. 

 

그런데 사람마다 측정하는 재료의 양이 다르고 만드는 방식이 다를 경우 맛이 똑같을 수가 없습니다. 매번 같은 맛을 내고 맛있는 찌게를 만들기 위해서는 동일한 레시피를 기준으로 만들어야 하죠

 

제품 또한 마찬가지 입니다. 좋은 제품, 좋은 품질을 유지 하기 위해서는 최고의 효율을 이끌어내는 방식이 있는 것입니다. 바로 4M 인 것이죠.

 

 

4M 이 변경이  될 경우 ?

 

그럼 이제 4M 이 변경이 될 경우를 생각해보겠습니다. 우리는 A라는 제품을 만들어서 납품하기 위해서는 고객이 만족한 제품을 생산해야하는데 고객에서 요구하는 필요 부분이 있습니다. 

 

요구 사항에 맞는 제품을 만들기 위해서 동일한 4M 을 활용하지만 만약 어떠한 상황으로 인하여 변경이 필요할때 단순히 우리 기준에 맞게 바꾸고 생산을 할 경우 어떻게 될까요?

 

변화가 없을 수도 있지만 생길수도 있습니다. 이런 문제를 방지 하기 위해서 4M 이 변경이 될 경우에는 고객사에게 변경에 대한 신고 과정을 거쳐 다시 한번 인증을 받아야 합니다. 

 

이를 4M 신고라고 하는데 어떠한 절차로 변경준비를 해야하는지 알아보겠습니다. 

 

• 문제 발생 으로 인한 4M 수정이 필요한 사유에 대한 고객사 정보 공유
• 고객사에서 변경이 필요한 내용에 대한 인정 및 확인
• 변경된 4M 을 기준으로 샘플 생산
• 샘플 신뢰성 검사 및 자료 검토
• 샘플 납품 및 변경된 4M 자료 공유
• 고객사 샘플 확인 및 검증
• 고객사 기준 OK / NG 에 대한 결정
• 이상유무 확인 및 4M 변경에 대한 검증 완료
• 최소 3차 검증에 대한 샘플링 전수 확인
• 4M 신고 완료 증명서 확인 

위의 과정을 거쳐야만 4M 에 대한 검증이 완료가 되어 생산할수있는 4M 등록이 완료 되는 것입니다. 

 

 

4M 이 변경 신고서 양식은?

 

4M 변경 신고를 하기 위해서는 절차에 따라 문서를 작성하여 공유 해야하는데 각 회사 마다 양식이 있을 수 있고 고객사에서 원하는 양식이 별도로 있을 것입니다. 

 

하지만 문서상 포함되어야 하는 일반적인 내용은 정해져 있으니 확인 해보도록 하겠습니다.

 

• 개요 ( 제목, 회사, 담당자, 제품명, 변경 일시 )
• 변경 내용 ( 변경 전 , 후 )
• 변경 사유 
• 변경 품 식별 표기
• 변경품 확인 (고객사)
• 검토 판정 (OK, NG)
• 검토 의견
• 수정 요청 내용
• 조치 내용
• 부서별 확인 완료 ( 생산, 품질, 개발 등 )

위의 항목은 반드시 포함되어야 하는 항목이기 때문에 꼭 포함하여 작성하는 것을 잊지 말아야 합니다. 작성 시 유의 할점은 변경이 필요한 사유에 대한 명확한 표현, 변경 후에도 문제가 발생 하지 않았다는 증빙 자료, 변경을 함으로써 고객에게 줄수 있는 효과 등이 우선시 되어야 합니다. 

 

4M 변경점 신고서( 설비개조 ) - 양식.xls

0.04MB

 

 

 

 

4M 이 변경 신고서 예외 사항

 

4M 기준 상 MAN 의 경우에는 신고서 예외 사항이 존재 합니다 .제품생산에 꼭 필요한 엔지니어, 기술자 등이 관리해야하는 경우는 반드시 변경 신고를 해야하지만 일반적인 단순 근로자, 생산 작업자는 수시로 바뀌는게 현실입니다. 

 

이렇게 작업자나 근로자가 바뀔때 마다 변경 신고를 다하면 끝도 없을 것입니다. 이럴 경우 고객사에서도 어느정도 인지 하고 있기 때문에 단순 작업자의 교체 나 변경이 있을 경우에는 4M 신고서를 작성하지 않아도 무방합니다. 

 

다만 기술력이 필요하고 생산되는 설비에 반드시 필요한 엔지니어가 바뀌게 되는 경우에는 변경 신고를 하고 테스트 과정을 거챠야 합니다. 

 

 

4M 이 변경 신고에 대한 증빙 서류 보관

 

만약 4M 신고를 구두상으로 할 경우 고객사 담당자가 향후 피해 발생에 대하 책임회피가 발생 한다면 문제가 될 수 있기 때문에 반드시 4M 신고 과정에 대한 내용은 메일 또는 문서로 진행 과정을 보관해야합니다. 

 

또한 변경점 신고에 대한 문서 가 필요한 다른 이유는 변경 후 생산 된 제품에 문제가 발견 되거나 이상 징후가 보일때 변경 전 과 변경 후 에 대한 DATA 를 비교 할 수 있기 때문입니다. 

 

예를 들면 "A" 라는 제품이 갑자기 불량율이 나 생산 효율이 확 떨어 질 경우 4변경 전 과 후에 대하여 비교 하여 변경 이후 에 발생하였다면 4M 변경 시 어떠한 문제가 있었다는 것을 예측할수 있기 때문입니다. 

 

고객사 뿐만 아니라 우리 회사에서도 활용 할수 있는 부분이 매우 많기 때문에 4M 변경은 반드시 문서 / 서류 로 기록 보관하는 것을 기억하길 바랍니다. 

 

 

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