국민은행 영업시간, 특화점포 및 고객센터 전화번호

2023년 시중 은행 중 전국 대리점을 가장 많이 폐쇄한 국민은행은 새롭게 특화점포 오픈함으로써 새로운 형태의 은행을 준비 중인 듯합니다. 63개 점포의 폐쇄 이후 정부의 무언의 압박감에 의해 하반기에는 폐쇄점포가 하나도 없었다는 점, 그리고 특화점포 운영이 추가되고 있다는 점, 관련 정보확인해 보겠습니다. 

 

국민은행 영업시간

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국민은행의 영업시간 부터 확인해 보겠습니다. 기본적으로 금융사의 기본 영업시간은 사실 다 동일합니다. 다만 특화점포마다 시간이 조금씩 다르기 때문에 차이점이 조금은 있습니다. 

 

1) 창구 서비스

 

운영일 : 월요일 ~ 금요일

영업시간 : 09:00~16:00

 

2) 인터넷 업무 영업시간

 

계좌, 외화 관련, 수표 등 조회 가능 시간 : 24시간

이체 및 이체 내역 : 당행간 24시간 / 타행 간 00:05~23:50

그 외 사고, 암호변경, 보안카드 등은 24시간 운영

 

3) 환전 업무

 

외화환전 / 해외 송금 : 24시간

외화 이체 : 국민은행 24시간 ( 일요일 가능 )

그 외 은행 간 : 업무시간 내 ( 공휴일 불가 )

 

차이점은 크게 없습니다. 당행 간은행은 24시간 거의 모든 서비스가 운영이 되지만 타행 간은 사이사이마다 잠깐씩 비는 시간도 있고 운영을 안 하는 날도 있습니다. 

 

국민은행 특화점포 운영

 

국민은행은 국민은행만의 특화점포를 운영합니다. 신한은행에서 운영하는 이브닝 플러스 나 토요일 플러스 와 비슷한 형태로 운영이 되는 것은 아니지만 시간상으로 9 To 6라고 하는 특화점포를 운영합니다. 

 

이름만 봐도 어떤 특화점인지 알수가 있을 거 같습니다. 원래 기본 영업시간이 16:00분에 종료가 되기 때문에 직장인은 특히 업무시간에 잠시 나오지 않는다면 은행 업무를 보기가 힘든 것이 사실입니다. 

 

하지만 은행업무를 주 로 보는 계층 역시 직장인이기 때문에 여기에 포인트를 두고 운영하는 방식으로 하는 것이 바로 9 to 6 특화 점포입니다. 

 

이외에도 After Bank 특화점은 10:00~17:00 또는 11시 00분에서 18시까지 여러 형태로 지역이나 지점마다 운영이 되고 있습니다. 탄력 점포 운영으로 지역에 맞춤 은행 서비스를 제공하고 있다는 점은 매우 반가운 소식입니다. 

 

다만 16시 이후의 업무는 당해 기간업무 를 보는 개인고객에 한해서 진행이 되며 타 기관과 연관이 있는 업무일 경우에는 제한적 이기 때문에 정말로 필요한 업무지만 업무를 볼 수 없는 경우도 있습니다. 

 

 

국민은행 점심시간 / 고객센터

 

은행에 점심시간이 있을까요? 네 있습니다. 다만 업무를 멈추는 점심시간의 개념이 아닙니다. 창구 직원들 간 교대 근무를 실시하여 근무를 하는데 문제점은 당연히 업무에 대한 대기 시간이 상당히 소요될 수 있다는 점입니다. 

 

3명이서 봐도 시간이 오래 걸리는데 2명이서 나눠서 보면  당연히 업무가 지연되고 대기시간이 늘어날수 밖에 없기 때문에 업무를 보시는 분들은 미리 참고하시고 대기시간에 짜증을 내지 않도록 배려를 해주는 것도 상당히 중요해 보입니다. 

 

고객센터의 연락처는 1588-9999 / 1644-9999 / 1599-9999 입니다. 가끔 연락처를 찾는데 시간이 많이 걸려서 저도 짜증이 나서 이렇게 공유드립니다. 

 

일반적인 고객센터 외 외국인 전용 번호는 1599-4477 / 어르신 전용 : 1644-3308 으로 활용하시면 조금 더 편리하고 간편하게 고객센터 문의를 할 수가 있습니다.